İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Son Güncelleme Tarihi: [Tarih Eklenecektir]
Bu İptal ve İade Koşulları, Endolin Eğitim Sınav Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen www.endolin.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen bireysel ve kurumsal satış işlemlerine ilişkin iptal, iade, değişim ve cayma süreçlerini düzenlemektedir.
Ticaret Unvanı:
Endolin Eğitim Sınav Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
Adres:
Cumhuriyet Mahallesi Esatpaşa Caddesi No:17 B-K Çarşı Blok, Üsküdar / İstanbul
Telefon:
0850 259 80 73
E-Posta:
info@endolin.com.tr
Web Sitesi:
www.endolin.com.tr
Müşteri, sipariş kargoya verilmeden veya dijital hizmet aktif edilmeden önce sipariş iptal talebinde bulunabilir.
Sipariş iptal talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:
• info@endolin.com.tr
• 0850 259 80 73
• Müşteri Hizmetleri Destek Kanalları
Sipariş iptalinin onaylanması halinde ödeme tutarı ilgili ödeme yöntemine göre iade edilir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
İade edilecek ürünün;
• Kullanılmamış olması,
• Hasar görmemiş olması,
• Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
• Orijinal ambalajının korunmuş olması,
• Varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
gerekmektedir.
Basılı eğitim setleri, kitaplar ve kaynaklar teslim alındıktan sonra kullanılmamış ve zarar görmemiş olmak kaydıyla iade edilebilir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
• Yazı yazılmış ürünler
• Çözüm yapılmış kitaplar
• Eksik veya zarar görmüş ürünler
• Tekrar satışa uygun olmayan ürünler
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
• Yepiss Dijital Platformu üyelikleri
• Online eğitim erişimleri
• Aktivasyonu yapılmış eğitim kodları
• Dijital içerikler
• E-kitaplar
• Video eğitim paketleri
• Dijital deneme sınavları
• Online soru bankaları
• Dijital raporlama hizmetleri
Dijital hizmet erişimi sağlandıktan sonra iade talebi kabul edilmez.
Endolin Akademi kapsamında sunulan;
• Eğitim koçluğu
• Akademik danışmanlık
• Rehberlik hizmetleri
• Seminer kayıtları
• Canlı eğitim programları
başlamadan önce iptal edilebilir.
Hizmet başladıktan sonra kullanılan kısmın bedeli düşülerek kalan tutar için değerlendirme yapılabilir.
Belediyeler, okullar, kurs merkezleri, vakıflar ve diğer kurumlarla yapılan kurumsal satışlarda iade ve iptal koşulları taraflar arasında imzalanan teklif, sözleşme veya protokol hükümlerine göre uygulanır.
Kuruma özel üretilen veya hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Teslimat sırasında hasarlı veya eksik olduğu tespit edilen ürünler için müşterinin teslim tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içerisinde bildirim yapması gerekmektedir.
Bildirim sonrasında gerekli inceleme yapılır ve uygun bulunması halinde;
• Ürün değişimi,
• Eksik ürün gönderimi,
• Ücret iadesi,
işlemlerinden biri uygulanır.
İade talebinin onaylanması sonrasında ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Endolin Eğitim Sınav Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
Cumhuriyet Mahallesi Esatpaşa Caddesi No:17 B-K Çarşı Blok
Üsküdar / İstanbul
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi başlatılır.
İadesi onaylanan siparişlerin bedeli, yasal süreler içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
İadenin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
Aşağıdaki ürün ve hizmetler için iade kabul edilmez:
• Aktivasyonu yapılmış dijital ürünler
• Yepiss üyelikleri
• Online eğitim erişimleri
• Kullanılmış eğitim setleri
• Çözülmüş kitaplar
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Kuruma özel basılan ürünler
• Tamamlanmış danışmanlık hizmetleri
• Gerçekleştirilmiş seminer ve eğitim organizasyonları
İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
ENDOLİN EĞİTİM SINAV HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres:
Cumhuriyet Mahallesi Esatpaşa Caddesi No:17 B-K Çarşı Blok, Üsküdar / İstanbul
Telefon:
0850 259 80 73
E-Posta:
info@endolin.com.tr
Web Sitesi:
www.endolin.com.tr
Bu politika, www.endolin.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm bireysel ve kurumsal satış işlemleri için geçerlidir
